Condizioni generali di vendita

PREAMBOLO

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA applicabili ai consumatori sul sitowww.sergeblanco.coma partire dal 15/03/2009

Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutte le vendite effettuate dalla nostra Società a consumatori che acquistano per uso personale sul nostro sito commerciale (il Cliente).

Qualsiasi richiesta particolare del Cliente non sarà in alcun caso opponibile alla Società se non è stata preventivamente accettata per iscritto dalla Società.

Poiché la Società può essere occasionalmente tenuta a modificare alcune delle disposizioni delle sue condizioni generali di vendita, è necessario che queste siano lette prima di ogni ordine sul suo sito. Tali modifiche sono opponibili a partire dalla loro pubblicazione online e non possono essere applicate ai contratti stipulati in precedenza. Gli ordini sul sito sono regolati dalle condizioni generali di vendita applicabili alla data dell'ordine.

Al momento della convalida dell'ordine, spuntando la casella "Dichiaro di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita di "www.sergeblanco.com", il Cliente accetta espressamente le presenti condizioni.

La nullità totale o parziale di una qualsiasi delle clausole riportate di seguito non avrà alcun effetto sulla validità delle altre clausole.
 

1 – ORDINI

L'accettazione dell'ordine del Cliente da parte della Società è confermata dall'invio di un'e-mail di conferma dell'ordine.

La Società si riserva il diritto di non accettare un ordine per motivi legittimi, ad esempio: esaurimento delle scorte, difficoltà di approvvigionamento di un prodotto, problemi prevedibili relativi alla consegna da effettuare o anomalie nell'ordine.

Saranno considerati anomali, in particolare, tutti gli ordini di quantità modeste o tutti i nuovi ordini di un Cliente con cui esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. Nel caso in cui un ordine non venga accettato, la società ne informerà il Cliente con qualsiasi mezzo.

SERVIZIO CLIENTI INTERNET: l'esecuzione dell'ordine potrà essere seguita contattando il servizio clienti ai seguenti recapiti: 0806 110 015 (chiamata senza sovrapprezzo) dalle 10:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00 dal lunedì al giovedì e fino alle 16:00 il venerdì o sul sito internet nella sezione "Il mio account".

2 – ANNULLAMENTO

Salvo l'esercizio del diritto di recesso di cui sotto, l'ordine non può essere annullato senza il previo consenso scritto della Società.

In ogni caso, non sarà accettato alcun annullamento per nessun motivo su un ordine in corso di esecuzione.

3 – PREZZO

I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse ed escluse le spese di spedizione, che rimangono a carico del Cliente. Le spese di spedizione sono indicate al momento dell'ordine.

I prodotti sono fatturati sulla base delle tariffe e dell'aliquota IVA in vigore al momento dell'ordine.

In qualità di e-commerce, siamo molto reattivi nell'adeguare i nostri prezzi in base alle tendenze della moda, alle scorte e alle nostre operazioni commerciali;
A causa di promozioni o saldi, anche i nostri prezzi possono subire variazioni. La differenza di prezzo per gli ordini effettuati prima delle promozioni o dei saldi non potrà essere rimborsata.

Alcuni prodotti vengono riproposti di stagione in stagione, i prezzi indicati possono variare in base alle offerte o agli aumenti dei prezzi delle materie prime. La nostra politica commerciale si applica quindi al momento dell'acquisto e al prezzo indicato.

Un codice sconto può essere utilizzato solo su un unico ordine. Non sarà effettuato alcun rimborso per il solo motivo di aver dimenticato il codice sconto al momento dell'ordine.

Tutte le operazioni commerciali speciali sono valide per un periodo di tempo limitato, fino ad esaurimento scorte e non sono cumulabili con altre offerte in corso.

4 – CONSEGNE

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato sull'ordine.

Salvo casi di forza maggiore, il termine di consegna per tutti gli ordini superiori a 500 € IVA inclusa (Francia metropolitana) è di massimo 30 giorni dalla data dell'ordine. La mancata consegna entro i termini previsti comporta la restituzione del prezzo pagato al momento dell'ordine dopo la restituzione della merce, ad esclusione di qualsiasi altro indennizzo o risarcimento danni.

Per le consegne che non superano i 500 € IVA inclusa, la Società declina ogni responsabilità in caso di ritardo nella consegna. Nessun ritardo nella consegna dà diritto al Cliente di annullare la vendita, rifiutare la merce o richiedere il risarcimento dei danni, salvo che il Cliente dimostri di aver subito un pregiudizio.

La Società si riserva il diritto di effettuare consegne parziali dell'ordine totale in base alle possibilità del momento.
La Società si riserva la scelta del vettore.
Tutti i rischi di trasporto sono a carico del Cliente a partire dall'uscita della merce dal magazzino.
Il destinatario che prende in consegna la merce ha la responsabilità di verificarne lo stato all'arrivo, in modo da consentire, in caso di avaria, l'esercizio di un eventuale ricorso contro il trasportatore il giorno successivo alla ricezione dei prodotti tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Qualsiasi controversia per la quale il Cliente non abbia rispettato queste condizioni non potrà essere presa in considerazione.

Modalità di consegna: 

Consegna presso un punto di ritiro tramite DPD valida per ordini verso la Francia metropolitana. Tempi di consegna tra 2 e 5 giorni lavorativi, a seconda degli orari del punto di ritiro selezionato dal cliente al momento dell'ordine. La consegna presso un punto di ritiro è gratuita per acquisti superiori a 80 € nella Francia metropolitana. 

Consegna espressa presso un punto di ritiro tramite Chronopost valida per ordini verso la Francia metropolitana. Tempi di consegna di 24 ore lavorative dalla spedizione, in base agli orari del punto di ritiro selezionato dal cliente al momento dell'ordine. 

Consegna tramite DPD valida per ordini verso la Francia metropolitana. Tempi di consegna da 2 a 5 giorni lavorativi. La consegna standard a domicilio è gratuita a partire da 120 € per tutti gli ordini nella Francia metropolitana.

Consegna espressa tramite Chronopost per gli ordini verso la Francia metropolitana. Tempi di consegna di 24 ore lavorative dalla spedizione.

Consegna a domicilio tramite DHL per gli ordini verso i paesi europei e il resto del mondo. Tempi di consegna da 2 a 5 giorni lavorativi, a seconda delle destinazioni. La consegna a domicilio tramite DHL è gratuita a partire da un importo minimo di acquisto a seconda della destinazione.

Belgio, Lussemburgo: consegna gratuita a partire da 250 € di acquisto
Svizzera, Germania: consegna gratuita a partire da 300 € di acquisto
Dom*, Tom*: consegna gratuita a partire da 500 € di acquisto

Tariffe di consegna in Europa e all'estero:
 
Tariffe di consegna DHL
PAESE 0,5 kg 2 kg 5 kg 10 kg
Germania, Belgio, Spagna, Gran Bretagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Vaticano 16,58€ 19,75€ 25€ 30,45€
Austria, Danimarca, Irlanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca 17,20€ 21,01€ 26,36€ 54,11€
Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Malta, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia 17,56€ 21,37€ 26,72€ 32,07€
Albania, Andorra, Bosnia-Erzegovina, Gibilterra, Guernsey, Israele, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia del Nord, Montenegro, Norvegia, San Marino, Serbia, Svizzera, Turchia 23,13€ 29,49€ 40,19€ 50,89€
Canada, Stati Uniti, Messico 23,13€ 29,49€ 40,19€ 50,89€
Sudafrica, Algeria, Bangladesh, Cambogia, Cina, Corea del Sud, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Guadalupa, Guyana Francese, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Malesia, Marocco, Martinica, Mayotte (isola), Filippine, Riunione, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia, Timor Est, Tunisia, Vietnam 24,46€ 32,08€ 45,38€ 58,68€
Altri paesi 33,30€ 43,45€ 48,80€ 54,15€


sergeblanco.com fa tutto il possibile per spedire gli acquisti entro due (2) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, previa verifica dello stesso e autorizzazione bancaria.

Per tutti gli ordini destinati all'esportazione, la consegna viene effettuata da DHL. Le spese di spedizione vengono calcolate in base al paese di destinazione. Le tasse doganali e le spese di spedizione aggiuntive sono a carico del cliente.
 

5 – NON CONFORMITÀ

In caso di reclamo relativo alla qualità della merce consegnata, la responsabilità della Società è strettamente limitata all'obbligo di sostituire o rimborsare tale merce, con esclusione di qualsiasi risarcimento danni.
Nessuna merce può essere restituita senza il previo consenso scritto della Società.
Non si accettano resi di biancheria intima (mutande e calzini) e profumi.

Un'etichetta di reso stampabile è disponibile (15 giorni dopo la ricezione del pacco) nella tua area personale da incollare sulla merce da rispedire alla Società.
I resi provenienti dall'estero sono a carico del cliente.
Il Servizio Ricezione accetterà solo i pacchi contrassegnati da questa etichetta. Saranno accettati solo i resi con spese di spedizione prepagate.

Una volta ricevuto e controllato il reso, verrà emesso un buono o effettuato il rimborso della merce restituita, riaccreditando il prezzo di acquisto sul tuo conto tramite il tuo metodo di pagamento entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento degli articoli restituiti. Un buono sul tuo conto cliente sergeblanco.com avrà una validità di un anno.

Gli articoli ordinati sul sito online www.sergeblanco.com non potranno essere oggetto di cambio o rimborso nei negozi SERGE BLANCO.
La restituzione dei prodotti difettosi è a carico e a rischio del cliente, a meno che il termine non superi i 15 giorni dal ricevimento del pacco. È necessario contattare il Servizio Clienti inviando un'e-mail all'indirizzo contact@sergeblanco.com, spiegando la propria richiesta. Il Servizio Clienti fornirà quindi informazioni sulla procedura da seguire.

6 – DIRITTO DI RECESSO RISERVATO AI CONSUMATORI E RESI

In conformità con il Codice del consumo, il Cliente dispone di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni dalla consegna. In questo contesto, il Cliente può:

  • richiedere un cambio gratuito: solo per lo stesso articolo in una taglia diversa. L'etichetta di reso-cambio prepagata fornita dalla Società deve essere apposta sul pacco; non verrà addebitato alcun costo;

  • richiedere un rimborso puro: le spese logistiche di restituzione sono a carico del Cliente. È possibile generare un'etichetta di restituzione a pagamento (9,90 €) dall'Area Clienti; tale importo sarà detratto dal rimborso;

  • richiedere un rimborso sotto forma di buono: un credito valido per tre (3) mesi sul sito www.sergeblanco.com. In questo caso, non verrà addebitata alcuna spesa di restituzione.

Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, etichettati, in perfetto stato, non indossati, non lavati, completi e accompagnati da una copia della fattura e dal modulo di reso presente nel pacco. È responsabilità del Cliente conservare qualsiasi prova di tale restituzione (invio raccomandato o prova di deposito con data certa). Il Servizio Ricezione accetta solo i pacchi contrassegnati dall'etichetta di reso fornita.

Oltre il termine di 14 giorni dalla consegna, non è consentito alcun reso.

Modalità di rimborso

  • In caso di rimborso puro, l'importo degli articoli restituiti sarà riaccreditato sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, entro un termine massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento degli articoli, al netto di 9,90 € a titolo di spese logistiche di restituzione.

  • In caso di rimborso tramite buono, l'intero prezzo degli articoli sarà accreditato sul conto del Cliente, senza alcuna commissione.

  • Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo nel caso in cui l'articolo ricevuto non corrisponda all'ordine (errore di preparazione) o se il prodotto è difettoso, casi in cui la Società si fa carico anche dell'intero costo della spedizione.

Qualsiasi capo indossato, incompleto o danneggiato non potrà essere oggetto di rimborso.

La Società può emettere riserve sul diritto di recesso in applicazione dell'articolo L.121-20-2 del Codice del consumo, in particolare per i prodotti realizzati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati. I prodotti vengono restituiti sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di controversia, i prodotti danneggiati saranno detratti dall'importo rimborsato e tenuti a disposizione del Cliente.

Gli articoli restituiti conformi saranno, a seconda della scelta iniziale del Cliente, sostituiti gratuitamente, rimborsati (spese 9,90 €) o rimborsati con buono senza spese.

Gli articoli ordinati sul sito www.sergeblanco.com non possono essere cambiati né rimborsati nei negozi SERGE BLANCO. Quando gli articoli restituiti riguardano un ordine che ha dato diritto a un omaggio legato all'importo dell'acquisto, tale omaggio deve essere restituito insieme alla merce; in caso contrario, il suo prezzo di vendita sarà detratto dal rimborso.

Servizio clienti SERGE BLANCO: 0806 110 015 (chiamata senza sovrapprezzo) – service-client@sergeblanco.com


7 - MODALITÀ DI PAGAMENTO

La Società accetta solo pagamenti con carta di credito (CB, Visa o Mastercard) o tramite Paypal: l'addebito corrispondente all'importo indicato sulla fattura viene effettuato il giorno successivo alla data dell'ordine, a condizione che sia stata preventivamente ottenuta l'autorizzazione all'addebito sul conto del Cliente presso i centri di pagamento competenti, in caso contrario l'ordine non potrà essere preso in considerazione.

Il pagamento online con carta di credito viene effettuato tramite il sistema di sicurezza Merc@net di BNP PARIBAS o tramite Kwixo di CREDIT AGRICOLE. Questo sistema protetto da SSL, se il server commerciale possiede un certificato SSL, o tramite le chiavi crittografate fornite da BNP PARIBAS, consente la crittografia dei dati bancari durante la loro trasmissione sulla rete.

L'ordine viene automaticamente annullato in caso di mancato ricevimento dell'intero pagamento.
Per espressa convenzione, qualsiasi fattura oggetto di contenzioso potrà essere maggiorata del 15%.

8 – GARANZIE

La Société (société TNT SERGE BLANCO sis 27, avenue Marcel DASSAULT, 31500 TOULOUSE) est garante de la conformité des produits et des défauts de conformité dans les conditions de l’article L 211-4 et suivants du Code de la consommation, et des défauts cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le Client :

- bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
- peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L 211-9 du Code de la consommation ;
- est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien (délai porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016 pour les biens achetés neufs).

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie par la Société.
Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés du produit vendu prévue à l’article 1641 du Code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.

Garantie légale de conformité (Article L 211-1 et suivants du code de la consommation)
Article L 211-4 du code de la consommation

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l´emballage, des instructions de montage ou de l´installation, lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
 Article L 211-5 du code de la consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l´usage habituellement attendu d´un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l´acheteur sous forme d´échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu´un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l´étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d´un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l´acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L 211-6 du code de la consommation
Le vendeur n´est pas tenu par les déclarations publiques du producteur ou de son représentant s´il est établi qu´il ne les connaissait pas et n´était pas légitimement en mesure de les connaître.

Article L 211-7 du code de la consommation
Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.
Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n´est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

Article L 211-8 du code de la consommation
L´acheteur est en droit d´exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu´il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu´il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu´il a lui même fournis.

Article L 211-9 du code de la consommation
En cas de défaut de conformité, l´acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.
Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l´acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l´autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l´importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l´acheteur.

Article L 211-10 du code la consommation
Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l´acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.

La même faculté lui est ouverte :
1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l´article L 211-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d´un mois suivant la réclamation de l´acheteur ;
2° Ou si cette solution ne peut l´être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l´usage qu´il recherche.
La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité le défaut est mineur.

Article L 211-11 du code de la consommation
L´application des dispositions des articles L 211-9 et L 211-10 a lieu sans aucun frais pour l´acheteur.
Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l´allocation de dommages et intérêts.

Article L 211-12 du code de la consommation
L´action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil)

Article 1641 du code civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l´usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l´acheteur ne l´aurait pas acquise, ou n´en aurait donné qu´un moindre prix, s´il les avait connus.

Article 1642 du code civil
Le vendeur n´est pas tenu des vices apparents et dont l´acheteur a pu se convaincre lui-même.

Article 1643 du code civil
Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n´ait stipulé qu´il ne sera obligé à aucune garantie.

Article 1644 du code civil
Dans le cas des articles 1641 et 1643, l´acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix, telle qu´elle sera arbitrée par experts.

Article 1645 du code civil
Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu´il en a reçu, de tous les dommages et intérêts.

Article 1646 du code civil
Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu´à la restitution du prix, et à rembourser à l´acquéreur les frais occasionnés par la vente.

Article 1647 du code civil
Si la chose qui avait des vices à péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l´acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.
Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l´acheteur.

Article 1648 alinéa 1er du code civil
L´action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l´acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

9 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i testi, i commenti, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotti su sergeblanco.com sono riservati ai sensi del diritto d'autore e della proprietà intellettuale in tutto il mondo.

A questo titolo e in conformità con le disposizioni del codice della proprietà intellettuale, è consentito solo l'uso privato, fatte salve disposizioni diverse o più restrittive del codice della proprietà intellettuale. È severamente vietata qualsiasi riproduzione totale o parziale del sito sergeblanco.com senza previo consenso.

10 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Le informazioni personali comunicate dal Cliente sono riservate all'uso interno della società, che si impegna a rispettare le disposizioni previste dalla legge "Informatica e Libertà" n. 78-17 del 6 gennaio 1978. La società attua misure di sicurezza ottimali contro la perdita, l'uso improprio e l'alterazione delle informazioni che le vengono affidate.

I dati personali raccolti sul sito web possono essere comunicati, con il consenso del cliente, ai nostri partner nell'ambito esclusivo della gestione del sito web.

Tali dati non saranno oggetto di comunicazioni esterne diverse da quelle sopra previste, se non per adempiere agli obblighi legali e regolamentari o su richiesta di un'amministrazione o di un'autorità giudiziaria.

Il sito utilizza i cookie come strumento di riconoscimento durante le visite. Questi cookie non contengono alcuna informazione di identificazione personale. L'attivazione dei cookie è necessaria per utilizzare il sito.

Il trattamento automatizzato dei dati nominativi effettuato dal sito web è stato oggetto di una dichiarazione alla Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà (CNIL) con il numero di ricevuta 1344020.

I clienti e gli utenti Internet hanno in qualsiasi momento il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che li riguardano, diritto che può essere esercitato su semplice richiesta per posta a SAS TNT SERGE BLANCO 27 avenue Marcel Dassault 31500 Tolosa - Francia. Oppure via e-mail all'indirizzo info@sergeblanco.com

11 – DIRITTO APPLICABILE

Il diritto applicabile al presente contratto tra la Società e il Cliente è la legge francese.

12 – OFFERTE

OFFERTA DI SPONSORIZZAZIONE: L'offerta di sponsorizzazione 10 € per il figlioccio / 10 € per lo sponsor è riservata ai clienti di sergeblanco.com.
Il buono acquisto del figlioccio è valido per 60 giorni dal ricevimento, mentre quello del padrino è valido per 90 giorni dal ricevimento.
Ogni partecipazione deve essere collegata a un unico indirizzo IP. Le seguenti condizioni comporteranno l'annullamento del patrocinio: indirizzo IP simile tra il padrino e il figlioccio, auto-patrocinio e indirizzo e-mail simile.
La Società si riserva il diritto, ogni volta che lo ritenga necessario, di adottare tutte le misure ragionevoli per proteggersi dalle frodi, compresa la verifica più accurata dell'identità, dell'età o di qualsiasi altro elemento relativo a un cliente.
I buoni acquisto sono utilizzabili per gli ordini effettuati sul sito sergeblanco.com, inserendo il codice promozionale ricevuto via e-mail o generato nella propria area clienti, nel campo "codice sconto" nella pagina del carrello. Questi buoni non sono cumulabili tra loro né con altri buoni.


OFFERTA ANNIVERSARIO: Il cliente può usufruire di uno sconto sul suo prossimo ordine nel giorno del suo compleanno. Un codice promozionale viene inviato al cliente via e-mail una volta all'anno, a condizione che il cliente sia iscritto alla newsletter. Questa offerta non è retroattiva. Se il cliente non ha applicato il codice prima di effettuare l'ordine, l'offerta non potrà essere applicata a posteriori. L'offerta di compleanno non è cumulabile con i prodotti in saldo o outlet.

OFFERTA CAMBIO DI ORA: L'ordine viene rimborsato al 100% sotto forma di buono regalo per qualsiasi ordine effettuato sull'e-shop sergeblanco.com, da mezzanotte alle 6 del mattino nella notte tra sabato 28 e domenica 29 marzo 2026. La carta regalo copre l'importo totale dell'ordine. Verranno detratti tutti gli sconti applicati all'ordine al momento dell'acquisto (sconti, buoni acquisto e carte regalo); verrà preso in considerazione solo l'importo effettivamente pagato dal cliente. La partecipazione è convalidata una volta superato il termine di recesso, ovvero 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Le carte regalo saranno inviate via e-mail il 15 aprile 2026, saranno valide dal 15 aprile 2026 al 3 maggio 2026 compreso e scadranno definitivamente dopo tale data. Sono utilizzabili esclusivamente sull'e-shop sergeblanco.com, sono nominative, non cedibili e cumulabili con le offerte promozionali in corso. Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile qualora l'e-mail contenente la carta regalo dovesse finire nella cartella SPAM del destinatario; vi invitiamo a controllare tale cartella a partire dal 15 aprile 2026. Saranno esclusi tutti gli articoli di un ordine per i quali sia stata espressa una richiesta di reso, sia che si tratti di un rimborso sul mezzo di pagamento iniziale o di un buono. Saranno presi in considerazione solo i cambi; tuttavia, se il nuovo ordine di cambio dovesse essere annullato per mancanza di stock disponibile, il valore dell'articolo sarà rimborsato e quindi detratto dall'ordine iniziale. Saranno esclusi dall'offerta tutti gli articoli di un ordine per i quali vi sia stata una cancellazione totale o parziale, sia su iniziativa del cliente che del venditore (stock non disponibile).



OFFERTA CAMICIE PARTY: L'offerta "2 camicie acquistate, 1 camicia in omaggio" è valida fino al 28/02/2025 sull'intero acquisto. In caso di reso o annullamento parziale (riguardante una o due camicie), l'importo rimborsato sarà calcolato in proporzione al prezzo iniziale e il cliente non potrà beneficiare dell'offerta.

13 - RESPONSABILITÀ ESTESA DEL PRODUTTORE (REP)

Nell'ambito della nuova normativa AGEC, a partire dal 1° gennaio 2022, le aziende soggette al principio della Responsabilità Estesa del Produttore (REP) devono disporre di un numero identificativo unico rilasciato dall'ADEME (Agenzia per l'Ambiente e il Controllo dell'Energia) in conformità con le disposizioni della legge Anti-Spreco per un'Economia Circolare (AGEC). In conformità con la legge e i valori che essa promuove, SERGE BLANCO è lieta di aderire all'organismo di gestione dei rifiuti Adelphe e di garantirvi così il proprio impegno attraverso il proprio identificativo unico nel settore degli imballaggi: FR219103_01DUXL.