Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Dans ce cadre, le client peut retourner les articles dans ce délai, dans leur emballage d'origine et étiqueté, en l'état d'origine, ni porté ni lavé, complets et accompagnés d'une copie de la facture et du formulaire de Retour présent dans le colis.
Il appartient au client de garder toute preuve de ce retour (envoi recommandé ou preuve de date certaine). Le Service Réception ne pourra accepter que les colis portant l'étiquette de retour.
Au delà du délai de 14 jours à compter de la livraison, le retour d'article n'est pas autorisé.
Le remboursement du prix facturé (toutes remises incluses, que ce soit sur le produit ou la commande) des articles retournés sera effectué après contrôle en recréditant le compte bancaire du client dans un délai maximum de 30 jours suivants la réception des articles retournés.
Tout vêtement porté, incomplet ou ayant subit des dégradations ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
La Société peut émettre des réserves sur le droit de rétractation en application de l'article L.121-20-2 du Code de la consommation, notamment pour les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.
Les produits seront retournés sous l'entière responsabilité du Client. En cas de litige les produits endommagés seront déduits du montant remboursé et tenus à la disposition du Client.
Les articles retournés seront remboursés.
Les articles commandés sur le site en ligne www.sergeblanco.com ne pourront pas faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement dans les boutiques SERGE BLANCO.
Lorsque des articles retournés concernent une commande incluant un cadeau pour montant d'achat, nous ne pourront pas rembourser le prix de vente du cadeau si celui ci est conservé, il sera donc facturé au prix de vente indiqué.
Service clientèle SERGE BLANCO : 0806 110 015 (appel non surtaxé), mail : service-client@sergeblanco.com
