Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA aplicables a los consumidores en el sitioweb www.sergeblanco.coma partir del 15/03/2009

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las ventas realizadas por nuestra empresa a consumidores que compran para su uso personal en nuestro sitio web comercial (el Cliente).

Ninguna exigencia particular del Cliente será oponible a la empresa si no ha sido previamente aceptada por escrito por esta.

Dado que la empresa puede verse obligada ocasionalmente a modificar algunas de las disposiciones de sus condiciones generales de venta, es necesario leerlas antes de cada pedido en su sitio web. Estas modificaciones son oponibles a partir de su publicación en línea y no pueden aplicarse a los contratos celebrados anteriormente. Los pedidos realizados en el sitio web se rigen por las condiciones generales de venta aplicables en la fecha del pedido.

Al validar el pedido marcando la casilla «Certifico haber leído y aceptado las condiciones generales de venta de«www.sergeblanco.com», el Cliente acepta expresamente las presentes condiciones.

La nulidad total o parcial de cualquiera de las cláusulas siguientes no afectará a la validez de las demás cláusulas.
 

La aceptación del pedido del Cliente por parte de la Empresa se materializa mediante el envío de un correo electrónico de confirmación del pedido.

La empresa se reserva el derecho a no aceptar un pedido por motivos legítimos, por ejemplo: agotamiento de las existencias, dificultad para abastecerse de un producto, problema previsible relacionado con la entrega que se debe realizar o anomalía en el pedido.

Se considerarán anormales, en particular, los pedidos de cantidades insignificantes o cualquier nuevo pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. En caso de que no se acepte un pedido, la empresa informará al Cliente por cualquier medio.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR INTERNET: se puede realizar un seguimiento del pedido poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en los siguientes números: 0806 110 015 (llamada sin recargo) de 10:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00 de lunes a jueves y hasta las 16:00 los viernes, o en la página web, en la sección «Mi cuenta».

Salvo en caso de ejercicio del derecho de desistimiento mencionado a continuación, el pedido no podrá ser cancelado sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa.

En cualquier caso, no se aceptará ninguna cancelación por ningún motivo en un pedido en curso de ejecución.

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos y sin gastos de envío, que correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío se indican al realizar el pedido.

Los productos se facturan según las tarifas y el tipo de IVA vigentes en el momento del pedido.

Como comercio electrónico, somos muy reactivos a la hora de ajustar nuestros precios en función de las tendencias de la moda, las existencias y nuestras operaciones comerciales;
Debido a promociones o rebajas, nuestros precios también pueden cambiar. No se reembolsará la diferencia de precio de los pedidos realizados antes de las promociones o rebajas.

Algunos productos se renuevan de una temporada a otra, por lo que los precios mostrados pueden variar en función de las ofertas o los aumentos en el precio de las materias primas. Por lo tanto, nuestra política comercial se aplica en el momento de la compra y al precio indicado.

Un código de descuento solo se puede utilizar en un único pedido. No se realizará ningún reembolso por el simple hecho de haber olvidado introducir el código de descuento en el momento del pedido.

Todas las operaciones comerciales especiales son válidas por un periodo de tiempo limitado, dentro del límite de las existencias disponibles y no son acumulables con otras ofertas en curso.

Las entregas se realizan en la dirección indicada en el pedido.

Salvo en casos de fuerza mayor, el plazo de entrega para cualquier pedido superior a 500 € IVA incluido (Francia metropolitana) es de 30 días como máximo a partir de la fecha del pedido. Si no se realiza la entrega en el plazo establecido, se reembolsará el precio pagado en el pedido tras la devolución de la mercancía, quedando excluida cualquier otra indemnización o daños y perjuicios.

Para entregas que no superen los 500 € IVA incluido, la Empresa declina toda responsabilidad en caso de retraso en la entrega. Ningún retraso en la entrega dará derecho al Cliente a cancelar la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios, salvo que el Cliente demuestre el perjuicio sufrido.

La Empresa se reserva el derecho de realizar entregas parciales del pedido total en función de las posibilidades del momento.
La Empresa se reserva el derecho a elegir el transportista.
Todos los riesgos del transporte correrán a cargo del Cliente a partir de la salida de la mercancía del almacén.
El destinatario que reciba la mercancía es responsable de comprobar su estado a la llegada, de modo que, en caso de avería, pueda ejercer un posible recurso contra el transportista al día siguiente de la recepción de los productos mediante carta certificada con acuse de recibo.

No se tendrá en cuenta ninguna disputa en la que el Cliente no haya cumplido estas condiciones.

Modos de entrega: 

Entrega en punto de recogida a través de DPD válida para pedidos con destino a Francia metropolitana. Plazo de entrega entre 2 y 5 días laborables, según el horario del punto de recogida seleccionado por el cliente al realizar su pedido. La entrega en punto de recogida es gratuita a partir de 80 € de compra en Francia metropolitana. 

Entrega urgente en punto de recogida a través de Chronopost válida para pedidos con destino a Francia metropolitana. Plazo de entrega de 24 horas laborables a partir del envío, según el horario del punto de recogida seleccionado por el cliente al realizar su pedido. 

Entrega a través de DPD válida para pedidos con destino a Francia metropolitana. Plazo de entrega de 2 a 5 días laborables. La entrega estándar a domicilio es gratuita a partir de 120 € para todos los pedidos en Francia metropolitana.

Entrega urgente a través de Chronopost para pedidos con destino a Francia metropolitana. Plazo de entrega de 24 horas laborables a partir del envío.

Entrega a domicilio a través de DHL para pedidos con destino a países de Europa y del resto del mundo. Plazo de entrega de 2 a 5 días laborables, según el destino. La entrega a domicilio a través de DHL es gratuita a partir de un importe mínimo de compra en función del destino.

Bélgica, Luxemburgo: Entrega gratuita a partir de 250 € de compra
Suiza, Alemania: Entrega gratuita a partir de 300 € de compra
Dom*, Tom*: Entrega gratuita a partir de 500 € de compra

Tarifas de envío a Europa y exportación:
 

Tarifas de envío de DHL

PAÍS	0,5 kg	2 kg	5 kg	10 kg
Alemania, Bélgica, España, Gran Bretaña, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Vaticano	16,58€	19,75€	25€	30,45€
Austria, Dinamarca, Irlanda, Polonia, Portugal, República Checa	17,20€	21,01€	26,36€	54,11€
Bulgaria, Chipre, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia.	17,56€	21,37€	26,72€	32,07€
Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Gibraltar, Guernsey, Israel, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia del Norte, Montenegro, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía.	23,13€	29,49€	40,19€	50,89€
Canadá, Estados Unidos, México	23,13€	29,49€	40,19€	50,89€
Sudáfrica, Argelia, Bangladés, Camboya, China, Corea del Sur, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Guadalupe, Guayana Francesa, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Malasia, Marruecos, Martinica, Mayotte (isla), Filipinas, Reunión, Singapur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Timor Oriental, Túnez, Vietnam.	24,46€	32,08€	45,38€	58,68€
Otros países	33,30€	43,45€	48,80€	54,15€

sergeblanco.com hace todo lo posible para enviar los pedidos en un plazo de dos (2) días hábiles a partir de la recepción del mismo, tras su verificación y la autorización bancaria.

Para todos los pedidos de exportación, la entrega se realiza a través de DHL. Los gastos de envío se calculan en función del país de destino. Los aranceles aduaneros y los gastos de envío adicionales corren a cargo del cliente.
 

En caso de reclamación relativa a la calidad de los productos entregados, la responsabilidad de la Empresa se limita estrictamente a la obligación de sustituir o reembolsar dichos productos, con exclusión de cualquier indemnización por daños y perjuicios.
No se aceptará la devolución de ningún producto sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.
No se aceptará la devolución de ropa interior (calzoncillos y calcetines) ni de perfumes.

En su espacio personal hay disponible una etiqueta de devolución imprimible (15 días después de la recepción del paquete) para pegar en la mercancía que se va a reenviar a la Empresa.
Las devoluciones procedentes del extranjero corren a cargo del cliente.
El Servicio de Recepción solo aceptará los paquetes que lleven esta etiqueta. Solo se aceptarán las devoluciones con portes pagados.

Una vez recibida y comprobada la devolución, se procederá a la creación de un abono o al reembolso de la mercancía devuelta, reembolsando el precio de compra en su cuenta mediante su medio de pago en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de los artículos devueltos. El abono en su cuenta de cliente sergeblanco.com tendrá una validez de un año.

Los artículos pedidos en la página web www.sergeblanco.com no podrán ser cambiados ni reembolsados en las tiendas SERGE BLANCO.
La devolución de productos defectuosos se realizará por cuenta y riesgo del cliente, salvo que el plazo no supere los 15 días tras la recepción del paquete. Deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a la dirección contact@sergeblanco.com, explicando su solicitud. Este le informará del procedimiento aplicable.

De conformidad con el Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce (14) días a partir de la entrega. En este contexto, el Cliente puede:

• solicitar un cambio gratuito: solo por el mismo artículo en una talla diferente. La etiqueta de devolución-cambio prepagada proporcionada por la Empresa debe colocarse en el paquete; no se cobrará ningún gasto;

• solicitar un reembolso puro: los gastos logísticos de devolución correrán a cargo del Cliente. Se puede generar una etiqueta de devolución de pago (9,90 €) desde el Espacio Cliente; este importe se deducirá del reembolso;

• solicitar un reembolso en forma de vale: en forma de crédito válido durante tres (3) meses en la página web www.sergeblanco.com. En este caso, no se cobrarán gastos de devolución.

Los artículos deben devolverse en su embalaje original, etiquetados, en perfecto estado, sin usar, sin lavar, completos y acompañados de una copia de la factura y del formulario de devolución incluido en el paquete. Es responsabilidad del Cliente conservar cualquier prueba de dicha devolución (envío certificado o prueba de depósito con fecha cierta). El Servicio de Recepción solo acepta paquetes que lleven la etiqueta de devolución proporcionada.

No se aceptarán devoluciones una vez transcurrido el plazo de 14 días desde la entrega.

Condiciones de reembolso

• En caso de reembolso puro, el importe de los artículos devueltos se reembolsará al medio de pago utilizado en el momento del pedido, en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la recepción de los artículos, menos 9,90 € en concepto de gastos logísticos de devolución.

• En caso de reembolso en forma de abono, el precio total de los artículos se abonará en la cuenta del cliente, sin gastos retenidos.

• Los gastos de envío iniciales no se reembolsarán, salvo que el artículo recibido no se corresponda con el pedido (error de preparación) o que el producto sea defectuoso, en cuyo caso la Empresa también se hará cargo de la totalidad de los gastos de envío.

No se reembolsará ninguna prenda usada, incompleta o deteriorada.

La Sociedad puede emitir reservas sobre el derecho de desistimiento en aplicación del artículo L.121-20-2 del Código de Consumo, en particular para los productos fabricados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados. Los productos se devuelven bajo la entera responsabilidad del Cliente. En caso de litigio, los productos dañados se deducirán del importe reembolsado y se pondrán a disposición del Cliente.

Los artículos devueltos que cumplan con los requisitos serán, según la elección inicial del Cliente, cambiados sin coste alguno, reembolsados (gastos de 9,90 €) o reembolsados en forma de vale sin gastos.

Los artículos pedidos en los sitios web www.sergeblanco.com y no pueden cambiarse ni reembolsarse en las tiendas SERGE BLANCO. Cuando los artículos devueltos pertenecen a un pedido que daba derecho a un regalo por el importe de la compra, dicho regalo deberá devolverse junto con la mercancía; de lo contrario, su precio de venta se deducirá del reembolso.

Servicio de atención al cliente SERGE BLANCO: 0806 110 015 (llamada sin recargo) – service-client@sergeblanco.com

La Empresa solo acepta pagos con tarjeta de crédito (CB, Visa o Mastercard) o a través de PayPal: el cargo correspondiente al importe indicado en la factura se realiza al día siguiente de la fecha del pedido, siempre y cuando se haya obtenido previamente la autorización para cargar el importe en la cuenta del Cliente por parte de los centros de pago competentes, de lo contrario, el pedido no podrá ser tenido en cuenta.

El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad Merc@net de BNP PARIBAS o mediante Kwixo de CREDIT AGRICOLE. Este sistema seguro en SSL, si el servidor comercial dispone de un certificado SSL, o mediante las claves cifradas proporcionadas por BNP PARIBAS, permite el cifrado de los datos bancarios durante su transmisión por la red.

El pedido se cancela automáticamente si no se recibe el pago íntegro.
Por acuerdo expreso, cualquier factura que sea objeto de una intervención contenciosa podrá incrementarse en un 15 %.

La Société (société TNT SERGE BLANCO sis 27, avenue Marcel DASSAULT, 31500 TOULOUSE) est garante de la conformité des produits et des défauts de conformité dans les conditions de l’article L 211-4 et suivants du Code de la consommation, et des défauts cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le Client :

- bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
- peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L 211-9 du Code de la consommation ;
- est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien (délai porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016 pour les biens achetés neufs).

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie par la Société.
Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés du produit vendu prévue à l’article 1641 du Code civil et, dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil.

Garantie légale de conformité (Article L 211-1 et suivants du code de la consommation)
Article L 211-4 du code de la consommation

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l´emballage, des instructions de montage ou de l´installation, lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
 Article L 211-5 du code de la consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l´usage habituellement attendu d´un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l´acheteur sous forme d´échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu´un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l´étiquetage ;
2° Ou présenter les caractéristiques définies d´un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l´acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Article L 211-6 du code de la consommation
Le vendeur n´est pas tenu par les déclarations publiques du producteur ou de son représentant s´il est établi qu´il ne les connaissait pas et n´était pas légitimement en mesure de les connaître.

Article L 211-7 du code de la consommation
Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.
Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n´est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

Article L 211-8 du code de la consommation
L´acheteur est en droit d´exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu´il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu´il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu´il a lui même fournis.

Article L 211-9 du code de la consommation
En cas de défaut de conformité, l´acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.
Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l´acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l´autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l´importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l´acheteur.

Article L 211-10 du code la consommation
Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l´acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.

La même faculté lui est ouverte :
1° Si la solution demandée, proposée ou convenue en application de l´article L 211-9 ne peut être mise en œuvre dans le délai d´un mois suivant la réclamation de l´acheteur ;
2° Ou si cette solution ne peut l´être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l´usage qu´il recherche.
La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité le défaut est mineur.

Article L 211-11 du code de la consommation
L´application des dispositions des articles L 211-9 et L 211-10 a lieu sans aucun frais pour l´acheteur.
Ces mêmes dispositions ne font pas obstacle à l´allocation de dommages et intérêts.

Article L 211-12 du code de la consommation
L´action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du code civil)

Article 1641 du code civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l´usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l´acheteur ne l´aurait pas acquise, ou n´en aurait donné qu´un moindre prix, s´il les avait connus.

Article 1642 du code civil
Le vendeur n´est pas tenu des vices apparents et dont l´acheteur a pu se convaincre lui-même.

Article 1643 du code civil
Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n´ait stipulé qu´il ne sera obligé à aucune garantie.

Article 1644 du code civil
Dans le cas des articles 1641 et 1643, l´acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix, telle qu´elle sera arbitrée par experts.

Article 1645 du code civil
Si le vendeur connaissait les vices de la chose, il est tenu, outre la restitution du prix qu´il en a reçu, de tous les dommages et intérêts.

Article 1646 du code civil
Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu´à la restitution du prix, et à rembourser à l´acquéreur les frais occasionnés par la vente.

Article 1647 du code civil
Si la chose qui avait des vices à péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l´acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.
Mais la perte arrivée par cas fortuit sera pour le compte de l´acheteur.

Article 1648 alinéa 1er du code civil
L´action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l´acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en sergeblanco.com están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual en todo el mundo.

A este respecto, y de conformidad con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, solo se autoriza su uso para fines privados, sin perjuicio de disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial del sitio web sergeblanco.com sin autorización previa.

La información personal facilitada por el Cliente está reservada para uso interno de la empresa, que se compromete a respetar las disposiciones previstas en la ley «Informática y Libertades» n.º 78-17, de 6 de enero de 1978. La empresa aplica medidas de seguridad óptimas contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información que se le confía.

Los datos personales recopilados en el sitio web pueden comunicarse, con el consentimiento del cliente, a nuestros socios en el marco exclusivo de la explotación del sitio web.

Estos datos solo serán objeto de comunicaciones externas distintas de las previstas anteriormente para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, o a petición de una administración o autoridad judicial.

El sitio web utiliza cookies como herramienta de reconocimiento durante las visitas. Estas cookies no contienen ninguna información de identificación personal. Es necesario activar las cookies para utilizar el sitio web.

El tratamiento automatizado de los datos personales realizados a partir del sitio web ha sido objeto de una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) con el número de recibo 1344020.

Los clientes y los internautas disponen en todo momento del derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que les conciernen, derecho que puede ejercerse mediante simple solicitud por correo postal a SAS TNT SERGE BLANCO 27 avenue Marcel Dassault 31500 Toulouse – Francia. O por correo electrónico a la dirección info@sergeblanco.com

La ley aplicable al presente contrato entre la Empresa y el Cliente es la ley francesa.

OFERTA DE PATROCINIO: La oferta de patrocinio de 10 € para el ahijado y 10 € para el padrino está reservada a los clientes de sergeblanco.com.

El vale de compra del ahijado es válido durante 60 días tras su recepción, mientras que el vale de compra del padrino es válido durante 90 días tras su recepción.
Cada participación debe estar vinculada a una dirección IP única. Las siguientes circunstancias darán lugar a la anulación del apadrinamiento: direcciones IP similares entre el padrino y el ahijado, autoapadrinamiento y direcciones de correo electrónico similares.
La Empresa se reserva el derecho, siempre que sea necesario, de tomar todas las medidas razonables para protegerse del fraude, incluyendo la verificación más precisa de la identidad, la edad o cualquier otro dato relativo a un cliente.
Los vales de compra se pueden utilizar al realizar pedidos en el sitio web sergeblanco.com, introduciendo el código promocional recibido por correo electrónico o generado en su espacio de cliente, en el campo «código de descuento» de la página del carrito. Estos vales no son acumulables entre sí ni con otros vales.

OFERTA DE CUMPLEAÑOS: El cliente puede beneficiarse de un descuento en su próximo pedido el día de su cumpleaños. Se envía un código promocional al cliente por correo electrónico, una vez al año, siempre que el cliente esté suscrito al boletín informativo. Esta oferta no es retroactiva. Si el cliente no ha aplicado el código antes de realizar el pedido, la oferta no se le aplicará a posteriori. La oferta de cumpleaños no es acumulable con productos rebajados o de outlet.

OFERTA DEL CAMBIO DE HORA: Se reembolsará el 100 %del pedido en forma de tarjeta regalo para cualquier pedido realizado en la tienda online sergeblanco.com, desde la medianoche hasta las 6:00 de la mañana de la noche del sábado 28 al domingo 29 de marzo de 2026. La tarjeta regalo cubre el importe total del pedido. Se deducirán todos los descuentos aplicados al pedido en el momento de la compra (descuentos, vales de compra y tarjetas regalo); solo se tendrá en cuenta el importe realmente pagado por el cliente. La participación se valida una vez superado el plazo de desistimiento, es decir, 14 días a partir de la recepción del pedido. Las tarjetas regalo se enviarán por correo electrónico el 15 de abril de 2026, serán válidas desde el 15 de abril de 2026 hasta el 3 de mayo de 2026, ambos inclusive, y caducarán definitivamente tras dicha fecha. Solo se pueden utilizar en la tienda online sergeblanco.com, son nominativas, intransferibles y acumulables con las ofertas promocionales vigentes. El vendedor no se hace responsable si el correo electrónico con la tarjeta regalo acaba en la carpeta de SPAM del destinatario; le invitamos a que compruebe dicha carpeta a partir del 15 de abril de 2026. Quedarán excluidos todos los artículos de un pedido para los que se haya solicitado una devolución, ya sea para un reembolso en el medio de pago inicial o un vale. Solo se tendrán en cuenta los cambios; sin embargo, si el nuevo pedido de cambio se cancelara por falta de stock disponible, se reembolsaría el valor del artículo y, por lo tanto, se deduciría del pedido inicial. Quedarán excluidos de la oferta todos los artículos de un pedido para los que se haya producido una cancelación total o parcial, tanto por iniciativa del cliente como del vendedor (stock no disponible).

OFERTA CAMISAS PARTY: La oferta «2 camisas compradas, 1 camisa gratis» es válida hasta el 28/02/2025 para compras completas. En caso de devolución o cancelación parcial (de una o dos camisas), el importe reembolsado se calculará proporcionalmente al precio inicial y el cliente no podrá beneficiarse de la oferta.

En el marco de la nueva normativa AGEC, a partir del 1 de enero de 2022, las empresas sujetas al principio de responsabilidad ampliada del productor (REP) deben disponer de un número de identificación único expedido por la ADEME (Agencia de Medio Ambiente y Control de la Energía) de conformidad con las disposiciones de la ley contra el desperdicio y por una economía circular (AGEC). En cumplimiento de la ley y de los valores que esta defiende, SERGE BLANCO se complace en adherirse a la organización de gestión de residuos Adelphe y garantizar así su compromiso a través de su identificador único en el sector de los envases: FR219103_01DUXL.